Conditions générales de vente


Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Mamalandes entre :

Mamalandes
Microentreprise
SIREN: 98832563500015
Siège social : Soustons, 40140.
Email : contact@mamalandes.fr

Ci-après dénommée « le Vendeur »

Et

Toute personne physique majeure effectuant un achat via le site internet Mamalandes, ci-après dénommée « le Client ».

Article 2 – Produits

Mamalandes propose à la vente :

  • des box d’accompagnement post-partum

  • des produits destinés aux bébés et jeunes parents

  • des accessoires de portage et de maternité

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont non contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Mamalandes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est validée lorsque le Client :

  • sélectionne ses produits

  • valide son panier

  • accepte les présentes CGV

  • effectue le paiement

La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

Mamalandes se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue via :

  • carte bancaire

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Délais indicatifs : 3 jours ouvrés à partir du 5 du mois.

Mamalandes ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis endommagé, le Client doit le signaler dans un délai de 48 heures.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Le produit doit être retourné :

  • non utilisé

  • dans son emballage d’origine

  • en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.

⚠️ Les produits ouverts, utilisés ou personnalisés ne peuvent être repris.

Article 8 – Responsabilité

Mamalandes ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

Les produits proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical.

Article 9 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion des commandes

  • le service client

  • l’envoi d’informations commerciales

Conformément au RGPD, le Client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à : contact@mamalandes.fr.

Article 10 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Mamalandes.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.